Câu hỏi được đặt ra là, các nhà tiếp thị có nghĩ rằng các sự kiện trực tuyến có thể thay thế các khía cạnh xã hội của các buổi sự kiện trực tiếp hay không?
Chúng ta đều có khả năng và mong muốn kết nối, phát triển mối quan hệ với xã hội. Điều này thậm chí được thể hiện rõ ràng hơn khi khi hiện tại chúng ta đã bị “giam chân” trong nhà quá lâu. Không gì có thể thực sự thay thế về phương diện xã hội (Social aspect) của các sự kiện diễn ra trực tiếp — tình bạn thân thiết, phát triển các mối quan hệ kinh doanh, kết nối và có thể tương tác với các diễn giả và nhà tài trợ trong cùng một môi trường. Nhiều người sẽ cảm thấy vui mừng và sẵn sàng để quay lại các sự kiện được tổ chức trực tiếp ngay khi có điều kiện an toàn. Trên thực tế, các sự kiện diễn ra trực tiếp được ưa chuộng hơn các sự kiện trực tuyến.
Tuy nhiên, các sự kiện trực tuyến và kết hợp vẫn là một lựa chọn tốt và việc cần làm là tìm ra cách tương tác và kết nối tốt hơn cho những người tham dự, không chỉ gói gọn trong việc trò chuyện Hỏi và Đáp. Trong các chương trình hoặc sự kiện dạng “buổi giao lưu cộng động”, các chuyên gia sẽ kiểm duyệt và trò chuyện với những người tham dự, và giao lưu 1 đối 1 vẫn được thực hiện trong các chương trình trực tuyến. Tuy nhiên chắc chắn nó sẽ chóng vánh và chỉ có đủ thời gian để trao đổi một vài ý tưởng hoặc thông tin để liên hệ nếu muốn trao đổi chi tiết hơn.
Báo cáo và phân tích xu hướng của PPC (Pay-Per-Click) trong năm 2021 từ SMX
Với mức doanh thu cao của ngành quảng cáo vào năm 2020, không nghi ngờ gì khi các doanh nghiệp trên toàn cầu dựa vào quảng cáo kỹ thuật số để giúp duy trì hoạt động kinh doanh của họ. Điều này càng đúng khi đại dịch COVID-19 bùng nổ, và cũng là lúc người tiêu dùng sử dụng các hoạt động trực tuyến nhiều hơn bao giờ hết.
Thậm chí khi vắc-xin đã được đưa ra thì vẫn có dấu hiệu cho thấy các xu hướng do COVID hình thành sẽ không sớm biến mất và thậm chí có thể trở thành các “tiêu chuẩn mới” trong ngành quảng cáo. Đối với các nhà tiếp thị PPC, điều này có nghĩa là cần tập trung vào 5 xu hướng hàng đầu sau:
- Chủ động trong phân tích phản ứng: Sau khi COVID làm xáo trộn ngành tiếp thị, chúng tôi đã đạt được các “tiêu chuẩn mới”, nghĩa là chúng tôi có thể chủ động hơn trong các chiến lược phân tích và thử nghiệm của mình vào năm 2021.
- Quyền riêng tư và sự phân bổ giá trị đóng góp (Attribution): Các thay đổi FLoC (Federated Learning of Cohorts – Công nghệ học tập liên kết) của Google và IDFA (Identifier For Advertisers – Mã định danh cho nhà quảng cáo) của Apple cho thấy là hiện nay quyền riêng tư được dùng để làm tiêu chuẩn. Điều đó có ý nghĩa gì đối với Attribution? Công cụ Google Analytics 4 có thể trợ giúp với mô hình dữ liệu dựa trên sự kiện và các KPI được ràng buộc trong mô hình chuyển đổi (Conversion Modeling).
- Truyền thông với các bên liên quan (Stakeholder): Khi bối cảnh tiếp tục thay đổi, việc chủ động trong giao tiếp với các bên liên quan đảm bảo rằng khách hàng và cấp trên biết những gì đang diễn ra và hiểu cách các bản kê khai và chiến dịch đang được chuẩn bị thế nào.
- Tự động hóa: Tự động hóa phụ thuộc vào chúng ta cho dù chúng ta muốn hay không. BMM đang chuyển sang đối sánh cụm từ (phrase-match), GPT-3 sắp ra mắt và các công cụ kiểm tra AI (Artificial Intelligence) và ML (Machine Learning) đang mang lại lợi thế cạnh tranh. Chúng ta cần khai thác những điều không thể tránh khỏi để làm việc mang lại lợi ích cho chúng ta.
- Mô hình bánh đà thương mại kỹ thuật số (Digital Commerce Flywheel): COVID buộc nhiều người mua chuyển sang giao dịch thương mại điện tử và điều này có nghĩa là hành trình của người dùng không chỉ còn là đường thẳng nữa. Báo cáo mang nhiều sắc thái và giúp bạn hiểu rõ hơn về cách phục vụ khách hàng trực tuyến cũng như khi bạn phục vụ cho hành trình của từng cá nhân.
Nếu bạn muốn cập nhật các xu hướng này, hãy tìm hiểu thêm về bài báo cáo và phân tích mới nhất trong tiếp thị tìm kiếm (Search Marketing).
Hợp tác với các diễn giả cho các sự kiện và hội thảo trên web thành công
Từ quan trọng được chú ý ở đây là “đối tác”. Diễn giả mang lại điều khác biệt lớn cho sự thành công của sự kiện hoặc hội thảo trên web, vì vậy dù đang làm việc với diễn giả nội bộ hay bên ngoài thì điều quan trọng là chọn một người có chuyên môn phù hợp và nhắc nhở họ thông qua quá trình diễn thuyết. Dưới đây là một số mẹo để bạn có trải nghiệm với diễn giả tốt hơn.
- Biết mục tiêu của bạn và truyền đạt chúng cho những diễn giả tiềm năng. Vai trò diễn thuyết này là hoàn toàn để giáo dục, để tạo ra khách hàng tiềm năng, để xây dựng thương hiệu hoặc tư duy lãnh đạo, hay điều gì khác không?
- Viết ra những mong đợi của bạn về buổi diễn thuyết. Bạn muốn diễn giả đề cập đến chủ đề gì? Bạn đang lên kế hoạch cho loại bài diễn thuyết thế nào, những diễn giả hiện tại có dự kiến sẽ làm việc với các diễn giả khác như cách bạn làm việc với một hội đồng hay đó chỉ là một bài diễn thuyết riêng? Liệu sẽ cần các trang trình bày? Nếu vậy, ai sẽ thiết kế chúng? Bạn muốn bài diễn thuyết bao gồm một bài nghiên cứu điển hình (Case Study), có thể thực hiện hóa hay chỉ đơn giản là một bài nói suông về chiến lược?
- Nếu muốn tổ chức buổi diễn thuyết trực tuyến, hãy thông báo về kỹ thuật, phông nền và ánh sáng mà diễn giả sẽ cần phải có để có được âm thanh và hình ảnh tốt trong bản ghi âm hoặc khi phát sóng trực tiếp.
- Hướng dẫn diễn giả về nhân khẩu học, trình độ, kinh nghiệm và nhu cầu của khán giả. Hãy cung cấp cho họ nhiều thông tin để có thể tùy chỉnh nhiều hơn nhằm phù hợp hơn với buổi diễn thuyết.
- Cuối cùng, bố trí hậu cần, thời gian và thời hạn (Deadline) cho buổi diễn thuyết. Rà soạt mọi thông tin với diễn giả trước mỗi thời hạn để đảm bảo họ có mọi thứ cần thiết để buổi diễn thuyết diễn ra thành công.
Lập chỉ mục (Indexing) nội dung cũ và các mẹo tự động hóa PPC.
SEO: Lập chỉ mục kỹ thuật (Technically Indexed) so với lập chỉ mục thực tế (Practically Indexed). John Mueller của Google cho biết họ sử dụng thuật ngữ ‘lập chỉ mục kỹ thuật’ và ‘lập chỉ mục thực tế’, và câu hỏi về sự khác biệt là gì đã được đưa ra. John cho biết “Được lập chỉ mục thực tế và các nội dung được hiển thị trong kết quả tìm kiếm bình thường. Điều này thường xuất hiện với nội dung cũ / đã bị xóa, trang web đã di chuyển, URL bị rô-bốt hóa, v.v. Về mặt kỹ thuật, những nội dung này có thể đã được lập chỉ mục nhưng có đáng để dành thời gian khắc phục khi nội dung không ai nhìn thấy và không gây ra sự cố gì hay không? ”
PPC: Những lợi ích của PPC tự động hóa. Trong một tập của Azeem Digital Asks Podcast, Sarah Scarfe nói về các mẹo tự động hóa PPC và các tập lệnh yêu thích của cô ấy cùng với lý do tại sao nhiều người nên tự động hóa các tác vụ PPC: “Bạn có thể dành nhiều thời gian hơn… tối ưu hóa quảng cáo của mình, xem xét các trang đích (Landing Page) và dành thời gian cho phân tích dữ liệu. ”
Nguồn: Search Engine Land